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消费者与经营者发生争议时可以通过哪些途径解决？

发布时间：2025-07-10 20:38:53 来源： 浏览： 次
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　　《消费者权益保护法》第三十九条规定：

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

责编：张鹏程

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