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消费者和经营者发生权益争议时解决争议的途径

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消费者和经营者发生权益争议时解决争议的途径

2025-07-10 23:39:20 来源：
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　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

[责任编辑：张鹏程]

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