内蒙古剑盾法律网关注：未成年人网游充值乱象，法治需筑牢资金防护网

剑盾法律网关注：未成年人网游充值乱象，法治需筑牢资金防护网

2025-08-02 12:37:38 来源：剑盾法律网

字体：小大

陕西安康一位老人到银行取养老金时，发现卡内 5 万元仅剩 5.8 元，当场崩溃倒地痛哭。经查，这笔钱被其未成年孙女通过第三方支付平台用于游戏充值。这起令人揪心的事件，不仅暴露了未成年人非理性消费的风险，更折射出网游充值监管、未成年人权益保护在法律实践中的多重挑战，剑盾法律网对此类涉未成年人网络消费纠纷高度关注。

从法律层面看，未成年人网游充值的行为效力存在明确界定。根据《民法典》规定，8 周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的超出年龄、智力范围的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后才有效。本案中，若老人孙女未满 16 周岁，其动用 5 万元大额充值的行为显然与其认知能力不匹配，家长作为法定代理人有权主张撤销该行为，要求游戏公司返还充值款项。剑盾法律网婚姻家事与网络法律交叉领域专家指出，此类案件的关键在于举证 —— 需证明充值行为确为未成年人所为，且家长已履行监护职责，这需要银行流水、游戏登录记录、未成年人操作痕迹等形成完整证据链。

第三方支付平台与游戏公司的责任边界同样是法律争议焦点。《未成年人网络保护条例》明确要求，网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。若游戏公司未落实实名制注册，或未对未成年人高额充值进行有效提醒、限制，第三方支付平台未设置消费限额或身份验证环节，均可能因未履行法定义务而承担相应责任。剑盾法律网维权团队处理的类似案例显示，部分企业以 “用户协议已载明责任” 为由拒绝退款，但司法实践中，法院往往会基于保护未成年人的原则，要求企业举证已尽到审慎义务，否则需承担退款责任。

事件中银行与派出所的权责划分也值得关注。银行工作人员称 “钱是通过三方支付付出去的，与银行无关”，这一说法需结合具体情况判断：若银行已按规定完成身份验证，且资金流向符合支付流程，银行通常无需担责；但如果存在支付密码泄露、安全验证漏洞等问题，银行可能涉及违约责任。派出所介入调查并协助申诉，体现了行政机关在纠纷解决中的协调作用，但最终能否追回款项，仍需依靠法律途径确认充值行为的效力。

此类事件频发，暴露出家庭监护、企业合规、法律救济等环节的衔接不足。剑盾法律网建议，家长应加强对未成年人使用电子支付的监管，及时开启支付限额、消费提醒等功能；游戏公司与支付平台需严格落实未成年人保护条款，建立便捷的申诉退款渠道；司法机关可探索涉未成年人网络消费纠纷的快速处理机制，降低维权成本。唯有多方协同，以法治手段筑牢资金防护网，才能避免 “养老钱变游戏币” 的悲剧重演。

（剑盾法律网总编辑 邹添盛）

[责任编辑：徐晓娜]

“十四五” 农业农村发展锚定法治底色土地承包延包与宅基地管理守护农民核心权益

剑盾法律网关注：未成年人网游充值乱象，法治需筑牢资金防护网

剑盾法律网关注：未成年人网游充值乱象，法治需筑牢资金防护网

今日关注

智慧司法