“你们为群众解决急难愁盼，有效率、有秩序、有温暖，我相信大众都会感觉到贵所的为民情怀。”6月24日上午，一封饱含深情的感谢信寄至福建省福州市公安局鼓楼分局温泉派出所，字里行间诉说着辖区75岁居民周老伯对户籍民警高效解决其“历史难题”的深切感激。

事情源于一桩陈年旧事。今年，周老伯因办理房产继承过户手续，需要提供已故父亲的死亡医学证明。然而，距父亲去世已近20年，原始证明早已遗失，其父亲的户口也已按规定注销。年事已高的周老伯非常着急，遂来到温泉派出所户籍窗口求助。

“老先生别急，我们先帮您查查看。”接待周老伯的户籍民警在了解其困难后，并未因时间久远、手续繁杂而推诿。民警深知，对于这位古稀老人而言，这份证明不仅是一张纸，更是完成家庭财产传承、了却心头大事的关键凭证。

根据周老伯提供的父亲姓名、原户籍地址、死亡注销时间等信息，民警逐条梳理、仔细比对。经过耐心细致地“档案掘金”，终于在当年的户口注销档案中，找到了那份至关重要的历史记录——一份归档保存的《居民死亡医学证明（推断）书》。

为确保文件合法有效，民警仔细核对档案信息，确认无误后，依照规定程序交给周老伯，并向周老伯说明该证明在办理房产过户中的用途及注意事项。接过这张跨越20载光阴的证明文件，周老伯双手颤抖，连声道谢。

“档案是历史的见证，更是服务群众的宝贵资源。只要档案里有记载，群众有需要，我们就有责任把它找出来，让‘沉睡’的档案开口说话，为群众排忧解难。”经办此事的民警道出了自己的心声。