法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 齐琳洁

12月30日下午，新疆生产建设兵团第六师五家渠市军垦路街道综治中心暖意流动。30多位居民代表、社区工作者与相关单位负责人作为特别“访客”，共同参与了首场“综治中心开放日”。

大家沉浸式探访服务阵地、详细了解工作流程、坦诚交流治理心得、踊跃提出优化建议。

活动中，工作人员引导参观人员依次走进综合受理区、多元化解区、指挥调度区等功能区域，系统讲解综治中心在统筹协调、矛盾调解等方面的工作流程与运行机制。通过播放专题片、设置展板、发放资料等形式，集中展现了综治中心规范化运行以来取得的成效。

座谈会上，代表们积极发言，围绕“服务如何更便捷、治理如何更高效”提出了多条务实建议。

“通过现场了解，我们直观感受到，这里就是建在老百姓身边的‘解忧站’，现在解决问题非常方便，真正实现了足不出户、足不出社区。为党委心系百姓、实实在在为群众办事点赞。”市民冉剑飞说。

据了解，兵团第六师五家渠市军垦路街道综治中心近日揭牌启用，聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控，推动公安等部门入驻，设立“登记受理、法律服务、警务服务、信访服务”四个窗口。结合街道老城区特点及老旧小区邻里纠纷时有发生的实际情况，重点打造了“睦邻阁”“军垦老兵调解室”“老法官调解室”等特色调解品牌，形成“一扇门进入、一平台受理、一站式办结”的社会治安综合治理服务体系。

“之前我们楼栋下水道堵塞，邻里间有些不愉快，就找到了综治中心。调解员来得特别及时，处理得也很好，大家心里都暖融融的。”市民李峰说。　

兵团第六师五家渠市军垦路街道主任、党工委委员、综治中心主任李璇说，今后他们将常态化开展，逐步覆盖更多群众，让“有困难找综治”的理念深入人心。

军垦路街道综治中心的实践是兵团第六师五家渠市推进基层平安建设的生动缩影。

近年来，兵团第六师五家渠市坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用法治思维和法治方式，紧紧依靠群众，着力防范化解矛盾纠纷，创新建立“统一登记、归口管理、依法处理、限时办理、跟踪回访”的矛盾纠纷闭环管理机制，通过每日会商、跟踪督办，切实推动“案结事了”。

为延伸治理触角，兵团第六师五家渠市构建起“1个师级中心+17个团镇（街道）中心+连队（社区）站点”三级治理网络，选聘180余名专职网格员和人民调解员，提供预约调解、专家咨询等“定制服务”，通过首办负责、分流督办、会商研判、晾晒通报等机制，推动多部门协同发力，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”，持续提升社会治安综合治理效能。

2025年以来，兵团第六师五家渠市各级综治中心调解矛盾纠纷4289件，化解率达97.4％；提供法律援助110余件，完成司法确认274件。依托闭环管理机制，90％以上的纠纷在基层得到化解，切实做到“小事不出连队、大事不出团镇、矛盾不上交”。

兵团第六师五家渠市综治中心工作人员姜伟杰说：“我们将持续深化治理创新，推动治理模式从‘样板间’向‘风景线’升级，让社会治安综合治理成果惠及更多群众，继续聚焦群众急难愁盼问题，优化服务、提升效能，让社会治安综合治理更有温度、更有效率、更有力量。”