法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 古雪丽 刘伸

几条磨得锃亮的小板凳，一棵枝叶婆娑的老榆树，两三名摇着蒲扇纳凉的村民。7月4日傍晚，新疆博湖县塔温觉肯乡哈尔恩格村的这一日常图景，因博湖县公安局塔温觉肯乡派出所民警麦尔旦·麦麦提和同事们的加入，悄然变成解决民生难题的“平安议事会”。

“麦警官，隔壁老张家新栽的树苗根子又拱到我家菜地埂子上了。”麦尔旦和同事刚坐下，村民阿依夏木·玉努斯就道出困扰。

民警了解情况后，次日，派出所依托成熟的“警司联动”机制迅速开展工作。

调解团队前往争议地块查看树苗与菜地的具体情况。博湖县司法局塔温觉肯司法所工作人员依据《中华人民共和国民法典》中相邻权的规定及土地确权证书，清晰阐释法律权利与责任边界，为解决纠纷奠定坚实的法理基础。同时，民警与村干部结合村规民约与当地种植传统习俗，引导双方换位思考，体谅彼此难处。

“情、理、法”交融，促使双方达成互让协议：老张承诺定期修剪树根，新栽树苗一律向自家田埂偏移，阿依夏木也同意修整自家田埂，尽量不影响蔬菜和树木生长。一场可能升级的矛盾，在多元调解下圆满解决。

今年5月以来，塔温觉肯乡派出所推行“西海说事”警务，民警每周五深入村组，主动问需，源头摸排。

一声招呼，左邻右舍聚拢围坐，这是博湖县公安局“西海说事”警务工作的寻常一幕——民警下沉村组巷陌，在家门口、树荫下倾听群众心声。

从地界纠纷到家庭矛盾，村民在“说事”现场敞开心扉。调解时，民警不仅邀请村中老党员或知情人见证、请专业人士厘清法律边界，更善用身边案例以情说理，引导双方换位思考。

不久前，哈尔恩格村村民赵某和刘某因土地灌溉用水发生口角，麦尔旦在走访中得知此事，专门去两家说和，最终两人都消了气。6月27日傍晚，麦尔旦在“说事”现场向其他村民了解赵某和刘某最近相处的情况，得知一切安好，他才放心。

“现在民警主动问，把大家的小口角都放在心上。”哈尔恩格村村民李霞感慨道。

“西海说事”不单是调解场，更是平安建设的前沿阵地。民警巧妙利用村民纳凉闲聊时机，将安全知识融入家常话。

6月20日傍晚，在克日木哈尔村纳凉点，民警自然地加入“群聊”，“最近天儿真热呀。”“是啊，房子里都待不住人。”“热归热，咱们可得看好娃娃，汛期来了，别让娃娃们去河里、渠里洗澡。”闲聊中，民警将防诈骗、防盗抢、交通安全、防溺水等实用知识向村民讲解。

同时，民警对村民诉求详细记录、分类处理，确保“烦心事”件件有着落。面对复杂矛盾，塔温觉肯乡派出所与乡镇司法所、村委会、综治中心等部门联动，依法调解、情理疏导、综合施策，形成一套高效的矛盾纠纷多元化解机制。

6月初，东大罕村几户村民因灌溉用水分配和渠道维护责任问题争执激烈。派出所掌握情况后，立即启动联动机制，联合乡司法所、水管站工作人员和村“两委”干部实地勘查，依据规定宣讲权责，现场协调分水时段，明确维护分工，最终促成各方和解，避免了矛盾激化。

截至目前，塔温觉肯乡派出所已通过“西海说事”解决民生实事13件，化解矛盾纠纷5起。