随着电子商务的迅猛发展，网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。为保障消费者的合法权益，《中华人民共和国消费者权益保护法》于2013年修订时新增了“七天无理由退货”制度。该制度赋予消费者在一定期限内无须说明理由即可退货的权利。那么，这一制度的具体适用范围、操作流程以及例外情形又是怎样的呢？

根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。这项制度极大地提升了消费者在网络购物中的安全感，减少了因信息不对称带来的消费顾虑。

然而，“七天无理由退货”并非适用于所有商品。法律明确列出了不适用该制度的商品类型，包括：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等。此外，其他根据商品性质不宜退货的商品，经消费者在购买时确认后也可不适用该制度。因此，消费者在下单前应仔细阅读商品详情页的相关提示，以免产生不必要的纠纷。

在具体操作方面，消费者应在规定时间内向商家提出退货申请，并按照指示完成退货流程。商家在收到退货商品并确认无误后，应及时退款。若商家无正当理由拒绝退货或拖延退款，消费者可通过平台投诉、市场监管部门举报或提起诉讼等方式维权。

值得注意的是，尽管“七天无理由退货”赋予消费者较大的自主权，但该权利不得滥用。例如，部分消费者利用制度漏洞频繁退换货，甚至故意损坏商品后再退货，这种行为不仅违背诚信原则，也可能构成侵权责任。因此，消费者在行使权利的同时，也应承担相应的义务，确保退货商品处于可二次销售的状态。

总体而言，“七天无理由退货”制度是我国消费者权益保护体系中的重要一环，既体现了对消费者弱势地位的法律关怀，也推动了电商行业的健康发展。消费者应正确认识该制度的适用边界，合理使用自身权利，而经营者也应积极履行法定义务，共同营造良好的消费环境。