9 月 16 日晚，湖北宜昌东山大道中国石化城区万寿桥加油站内，一起因车主疏忽引发的安全事件引发关注。据目击者王先生（化名）描述，当晚 8 时 50 分许，涉事车辆完成加油后，加油站工作人员虽告知 “可以了”，但未及收回加油枪，车主便因急于送车上急诊病人启动车辆加速驶离。加油枪管线被拉扯绷直后，直接将加油机拽倒在地，加油枪仍挂在车辆油箱上，所幸加油机下方切断阀自动紧急关闭，未发生油品泄漏，未造成更严重后果。事后，涉事女性司机下车，且在送完急诊病人后返回处理相关事宜。9 月 17 日，中国石化销售股份有限公司湖北宜昌石油分公司工作人员确认事件属实，涉事加油站也有加油机处于维修状态。

一、事件背后的法律责任界定

剑盾法律网针对此次事件，从侵权责任与安全保障义务两方面进行深入解读。首先，对于涉事车主，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。车主作为完全民事行为能力人，在加油过程中，即便存在送急诊病人的紧急情况，也应尽到基本的安全注意义务 —— 确认加油枪已拔出、车辆可安全驶离后再启动。其未履行该义务，因疏忽直接导致加油机损坏，存在明显过错，需对加油站的财产损失（如加油机维修费用）承担主要侵权责任。不过，剑盾法律网指出，“送急诊病人” 这一紧急事由，可作为判断车主主观无恶意的依据，在具体责任承担比例上，可酌情减轻赔偿责任，但不能成为免除责任的理由。

其次，针对加油站一方，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。加油站作为经营性公共场所，工作人员虽完成加油操作并告知 “可以了”，但未严格执行 “确认加油枪拔出” 的关键流程，在安全提醒和操作确认环节存在疏漏，未完全尽到安全保障义务。剑盾法律网剖析认为，若加油站的操作流程存在漏洞（如未明确 “告知完成加油” 与 “确认油枪拔出” 的衔接机制），导致此次事故发生，加油站需对自身管理疏漏承担相应的补充责任，例如反思是否需优化工作人员操作规范，避免类似疏漏再次出现。

二、多方操作指南：从法律视角规避风险

为帮助车主、加油站规避此类风险，剑盾法律网结合事件特点，分别给出针对性操作指南。

（一）车主操作指南

常规加油：牢记 “三确认”

车主在加油站加油时，需严格遵循 “确认加油完成、确认加油枪拔出、确认油箱盖关闭” 的 “三确认” 流程，再启动车辆驶离。即使遇到紧急情况，也应第一时间告知加油站工作人员，请求协助加快流程（如优先加油、指引快速通道），而非自行慌乱操作。

紧急情况：留存证据 + 主动沟通

若因急诊、急救等紧急事由需快速离开，除告知工作人员外，可通过拍摄加油凭证、记录工作人员告知内容等方式留存证据，避免后续责任纠纷。事后需主动返回与加油站沟通处理赔偿事宜，切勿逃避责任，否则可能因 “故意拖延” 加重法律责任。

（二）加油站操作指南

工作人员：落实 “双重确认” 义务

加油站需明确工作人员操作规范，要求加油完成后，除口头告知车主 “可以了”，还需亲眼确认加油枪已完全脱离车辆油箱、管线收回原位，再示意车主驶离，杜绝 “口头告知即放行” 的疏漏。同时，工作人员需主动观察车主状态，若发现车主有焦急、催促等情况，及时询问是否有紧急事由，提前做好安全提醒。

现场管理：强化安全提示与应急准备

在站内加油机旁、出入口等显著位置张贴 “请确认加油枪拔出后驶离”“紧急情况联系工作人员” 等安全标语；配备语音提醒装置，当加油枪未拔、车辆启动时，自动发出 “油枪未拔，请勿移动车辆” 的声光预警。此外，定期检查切断阀、管线等设备是否正常运行，确保突发情况能及时止损。

三、行业洞察：加油站安全管理需 “技防 + 人防” 双升级

剑盾法律网结合此次事件，对加油站行业安全管理现状展开分析，指出当前部分加油站仍存在 “人防为主、技防不足” 的问题 —— 过度依赖工作人员的人工提醒和操作确认，缺乏技术手段辅助管控，一旦工作人员疏忽或车主急于离开，极易引发事故。

对此，剑盾法律网提出行业优化建议：一是推动 “智能安全设备” 普及，例如在加油机上安装 “加油枪 - 车辆联动系统”，当加油枪未拔出时，通过技术手段限制车辆启动（如联动车辆熄火装置、触发车辆报警）；或在加油机周边设置红外感应区，车辆未完成 “油枪拔出” 流程时，感应区发出预警并通知工作人员。二是加强行业监管与培训，将此类 “忘拔加油枪” 事故案例纳入加油站安全培训内容，要求工作人员定期参与应急演练（如加油机倾倒后的油品泄漏处置、与车主的纠纷沟通技巧），提升安全防范与应急处置能力。

此次宜昌加油站事件虽未造成严重后果，但为车主和加油站行业敲响了安全与法律的双重警钟。车主需重视 “细节安全”，避免因疏忽承担侵权责任；加油站需完善管理流程，切实履行安全保障义务。剑盾法律网将持续关注此类公共安全与法律责任交叉的事件，为公众和行业提供专业的法律解读与风险防范建议，助力减少类似安全隐患。

（剑盾法律网编辑部 张鹏程）