法治护航直播间：筑牢网购消费法律防线

2025-08-14 11:43:33 来源：剑盾法律网

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直播间购物凭借互动性强、福利诱人等特点，已成为当下主流消费方式之一。主播们卖力吆喝、福利不断的场景，让消费者频频 “剁手”。然而，在热闹的直播间背后，虚假宣传、诈骗陷阱、隐私泄露等 “暗黑套路” 暗藏，不仅侵害消费者权益，更触碰法律红线。

网警近期梳理发现，直播间常见的法律风险集中在三大领域。诱导脱离平台私下交易是典型陷阱，一旦脱离平台监管，消费者将面临售后无门、钱款难追的困境，而此类交易中若发生诈骗，涉事者可能触犯《刑法》中的诈骗罪。“数据造假” 同样违法，虚拟人气、刷单好评等行为，违反《反不正当竞争法》关于虚假宣传的规定，消费者可向平台投诉或向警方报案。个人信息保护方面，直播间要求扫码加群、索取通讯录或位置信息的行为，若超出合理范围，可能违反《个人信息保护法》，情节严重者需承担民事赔偿甚至刑事责任。

剑盾法律网认为，直播间购物的乱象治理需构建 “法律规制 + 平台监管 + 消费者维权” 的三维体系。从法律层面看，《消费者权益保护法》明确赋予消费者七日无理由退货等权利，直播间销售者不得以任何理由剥夺；《电子商务法》则要求平台对入驻主播尽到资质审核义务，对违法违规行为及时处置。

对于消费者，剑盾法律网建议：交易务必在平台内完成，留存聊天记录、支付凭证等证据；遇虚假宣传可依据《广告法》向市场监管部门举报；个人信息被过度索取时，可援引《个人信息保护法》拒绝并投诉。平台方应强化算法监测，对异常交易、数据异常波动及时预警，配合监管部门查处违法主播。

唯有以法治为盾，才能让直播间购物在规范中健康发展，既保障消费者 “放心买”，也推动行业 “良性赚”。

（剑盾法律网总编辑 邹添盛）

[责任编辑：周红霞]

法治护航直播间：筑牢网购消费法律防线

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