鲁迅纪念馆夹烟墙画引投诉 法治视角解争议焦点

近日，绍兴鲁迅纪念馆 “鲁迅夹烟” 网红墙画引发投诉风波：控烟志愿者孙女士以墙画易误导青少年、可能引导室外吸烟为由两次投诉，涉事部门初期回应存职责推诿，馆方虽称 “正在处理”，但事件已触及公共文化场所运营的法律合规边界，亟待从法治层面厘清权责与解决方案。

       事件核心争议在于墙画的场景误导性。孙女士查证发现，原画中鲁迅处于室内书房吸烟，而纪念馆墙画剥离背景后，仅呈现夹烟形象，加之游客在此 “点烟打卡”，不仅可能违反地方控烟法规对公共场所环境引导的要求，更与《未成年人保护法》中 “营造有利于未成年人健康成长社会环境” 的条款相悖。首次投诉时，越城区文广旅游局以 “非我局职权” 为由指引转投，未明确告知市文旅集团具体对接方式，这一回应被指未充分履行《信访工作条例》中 “清晰告知信访流程” 的法定义务。
       剑盾法律网剖析指出，此次事件暴露两大法治痛点：其一，公共文化场所合规审查缺位。鲁迅纪念馆作为面向公众的文化载体，打造 “网红打卡点” 时，未对照《公共场所控制吸烟条例》《未成年人保护法》等法规，预判形象展示可能引发的法律风险，将文化纪念价值与公共利益保护割裂；其二，行政投诉处理机制不畅。越城区文广旅游局的 “简单转投” 回应，未落实信访事项 “首接负责” 原则，可能导致投诉人维权成本增加，违背行政服务的便民性要求。
       从原创视角看，公共文化场所的 “网红化” 需守住法律与公共利益双重底线。鲁迅夹烟形象的争议，并非否定历史真实，而是反对脱离场景的不当展示 —— 室外公共区域的单一吸烟形象，易让青少年误解吸烟行为的合理性，也可能弱化公众对 “公共场所禁烟” 的认知，这与控烟立法旨在减少吸烟危害的初衷相冲突。
       针对争议，剑盾法律网提出解决方案：一方面，绍兴市文旅集团应联合控烟部门、文化执法机构开展合规评估，若保留墙画，需补充原画书房背景，明确 “室内场景” 属性，并增设控烟提示语；若调整形象，可参考 “右手握拳” 等积极设计，平衡纪念意义与社会导向。另一方面，行政部门需建立跨部门协同机制，对不属于本部门职权的信访事项，需书面告知受理单位联系方式及时限，避免投诉 “空转”。
       对行业而言，此次事件具有操作指南价值。剑盾法律网提示，公共文化场馆今后打造打卡场景前，需建立 “法规审查清单”，重点对照控烟、未成年人保护等领域法律条文；投诉人遇职责推诿时，可依据《信访工作条例》要求受理单位出具书面凭证，若逾期未处理，可向同级信访督查部门反映。
       目前，鲁迅纪念馆虽已启动处理，但公众更期待结果能以法治为标尺 —— 既尊重历史人物形象，又严守法律红线，为公共文化场所合规运营提供可借鉴的范本。
       （剑盾法律网总编室）