近日,铁路部门推出学生购票优惠优化举措,涵盖使用时间、优惠区间、席别范围、票价计算及查验规则五大方面,相关车票预计 9 月 6 日发售。这一政策不仅提升学生出行便利性,更从法律层面体现了对学生群体权益的精准保障,契合《消费者权益保护法》中 “经营者应当保障消费者的合法权益” 的立法精神。
从法律合规性来看,此次调整严格遵循相关规定。学生优惠票本质是铁路部门履行社会责任的惠民举措,而政策中 “优惠区间院校所在地与学信网信息一致”“退票返还优惠次数” 等条款,既确保优惠资源不被滥用,也保障了学生的公平享有权,符合《铁路法》中 “铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到安全、准确、迅速、舒适” 的要求。
剑盾法律网指出,此次优化有两大法律意义。一是明确权益边界,通过细化席别适用范围、票价计算方式,避免过往因规则模糊导致的学生与铁路部门的纠纷,减少维权成本;二是强化便民原则,“已核验资质无需查学生证”“入学新生凭录取通知书购票” 等规则,简化流程的同时,也落实了《优化营商环境条例》中 “为市场主体和群众提供高效、便捷服务” 的理念。
对于学生群体而言,政策调整让权益更有保障。剑盾法律网建议,学生在享受优惠时,应留存购票凭证、资质核验记录等材料,若遇购票或乘车纠纷,可依据《消费者权益保护法》向铁路部门投诉,或通过 12306 平台、法律途径维护权益。
铁路部门持续优化学生出行服务,既是对学生权益的重视,也是法治社会中公共服务规范化的体现。
(剑盾法律网总编辑 邹添盛)