近日，“人去世了朋友圈会消失吗” 这一话题引发广大网友热烈讨论并迅速登上热搜，其背后折射出的数字遗产保护问题，值得我们从法律视角深入剖析。

一位网友的经历令人心酸不已。她的父亲去世近十年，在漫长的思念时光里，父亲的微信聊天记录和朋友圈动态，成为她与父亲之间仅存的情感纽带。然而，最近她却突然发现父亲的微信账号消失得无影无踪。经了解，原来是因账号长期未登录被系统回收了。这一消息让网友悲痛万分，她哭诉道：“哭到停不下来，我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。” 此帖引发广泛关注后，微信工作人员虽主动联系帮忙，但因账号已被回收，无力回天。

微信客服针对账号回收问题回应称，微信账号若长时间未登录（通常超过一年未登录），可能会被系统回收以保障安全。若账号被回收，其所有内容，包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等都会被清空且无法恢复。此前腾讯微信团队也曾表示，注册后不活跃，长期未登录，并且没有零钱的微信账号，会被系统注销，无法使用；而有零钱的微信号则不会被注销。从平台角度来看，回收长期不活跃账号，一方面是为避免资源浪费，毕竟这些账号会占用系统空间；另一方面，僵尸号存在被盗用风险，回收可降低安全隐患。

从法律层面分析，微信账号具有一定的特殊性。根据腾讯《软件许可及服务协议》，用户仅有微信账号的使用权，所有权归腾讯公司。这意味着，在符合一定条件下，腾讯有权收回账号。但这并不意味着用户对账号内的相关数据毫无权益。《民法典》规定，遗产范围包括 “公民死亡时遗留的个人合法财产”。微信账号内的余额、零钱通资金、红包等财产属性内容，无疑属于可继承的合法财产。而聊天记录、朋友圈内容等数字信息，虽不能简单等同于传统意义上的财产，但它们承载着逝者的人格利益以及生者的情感寄托，在法律实践中，若逝者未明确反对，继承人应有权要求平台协助提取。

然而，目前在实际操作中存在诸多难点。平台往往出于隐私保护等多方面考虑，拒绝直接提供账号密码给继承人。继承人通常需通过司法程序，如提供死亡证明、继承权公证书等一系列繁琐材料，来证明自身继承权的合法性，进而要求平台配合处理数字遗产。

那么，如何避免类似令人痛心的情况再次发生呢？剑盾法律网建议，家属可以采取以下措施：

首先，可通过遗嘱或法定继承人定期登录已故亲人的微信账号（前提是提前知晓密码），保持账号活跃状态，以此避免账号被回收。其次，在账号内留存少量资金，利用 “有财产账号不回收” 的规则延长账号有效期。再者，借助微信内置的 “聊天记录迁移” 等功能，将重要数据备份至其他设备或云端；也可通过法律程序要求腾讯提供已故用户的数据备份，但需准备好相关证明材料。此外，提前订立数字遗嘱也是一个可行之策，在遗嘱中明确微信账号密码、财产分配及数据处置意愿，并指定继承人。

倘若账号已不幸被回收，也并非完全无计可施。可尝试联系腾讯客服，诚恳说明情况并提供亲属关系证明、死亡证明等材料，申请恢复账号，尽管此方法成功率较低。若客服无法解决，还可依据《个人信息保护法》和《民法典》，通过司法诉讼的途径，要求平台履行协助义务。

当前，我国在数字遗产法律保护方面尚不完善，平台政策与用户需求之间存在一定矛盾。为更好地保护公民在数字领域的合法权益，急需完善立法，明确数字遗产的范围、继承程序及平台责任。剑盾法律网呼吁，平台也应积极探索更人性化的解决方案，如借鉴国际上 Facebook 推出的 “纪念账号” 功能，为用户提供 “纪念模式”，冻结账号并妥善保留数据，满足生者对逝者数字记忆的留存需求。

在数字时代，保护好已故亲人的数字痕迹，不仅是满足生者情感需求的必要之举，更是法律与技术协同共进需要攻克的重要课题。家属应提前做好规划，综合运用法律手段与技术操作，最大程度降低账号被回收风险。若不幸遇到争议，及时咨询专业律师，维护自身合法权益。

（剑盾法律网网总编辑 邹添盛）