“砰” 的一声巨响，打破了沈阳王女士家中的宁静，也将充电宝安全问题再度推到公众眼前。9 月 6 日下午 2 时许，正在家中休息的王女士被一声炸裂声惊醒，睁眼便看到放在床上充电的充电宝燃起熊熊火焰。惊慌失措的她迅速将充电宝扒拉到地上，用矿泉水浇灭被褥上的火，随后物业人员赶来，用灭火器扑灭了仍在燃烧的充电宝。幸运的是，王女士在家且反应及时，仅床垫和被褥部分被烧坏，未造成更严重后果。但这起事件，无疑给广大消费者敲响了安全警钟，也引发剑盾法律网对背后法律问题的深度剖析。

法律视角：产品缺陷下的责任认定与追责

剑盾法律网指出，充电宝爆炸起火，若经调查确属产品质量缺陷，涉事充电宝的生产者与销售者将承担不可推卸的法律责任。依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编中产品责任相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人有权向产品的生产者或销售者请求赔偿。若生产者对缺陷产品负有责任，销售者先行赔偿后，可向生产者追偿；反之，若因销售者过错致使产品存在缺陷，生产者赔偿后也可向销售者追责。在王女士的案例中，若能证实充电宝存在质量问题，无论是生产环节的瑕疵，如电芯质量不过关、电路设计不合理，还是销售过程中对产品保管不善等原因，她都有权要求生产者和销售者对烧坏的床垫、被褥等财产损失进行赔偿。

从刑事责任层面来看，若充电宝生产者明知产品存在严重质量问题，可能引发爆炸等危及人身、财产安全的后果，仍故意生产、销售，造成重大人员伤亡或财产损失，根据《刑法》相关规定，可能涉嫌生产、销售不符合安全标准的产品罪，面临有期徒刑及罚金的刑事处罚。不过，此类刑事责任的认定需满足严格的构成要件，要结合生产者主观故意、产品缺陷严重程度以及实际危害后果等多方面因素综合判断。

消费者维权：证据收集与多元途径选择

遭遇充电宝爆炸，消费者该如何维护自身权益？剑盾法律网为消费者提供了清晰的操作指南。首先，证据收集至关重要。王女士应立即保留爆炸后的充电宝残骸，它是证明产品存在缺陷的关键物证，残骸的受损状态、内部构造等都可能为查明爆炸原因提供线索。同时，拍摄现场照片，记录充电宝爆炸后的位置、周边物品受损情况，以及与物业人员灭火过程等场景，这些照片能直观呈现事故现场全貌。购买充电宝的凭证同样不可或缺，无论是线上购物的订单截图、支付记录，还是线下购买的发票，都能证明产品来源及购买时间，确定责任主体与维权时效。若因爆炸受到人身伤害，医院的诊断证明、病历、医疗费用发票等也是索赔的重要依据。

在维权途径上，消费者可先尝试与销售者沟通协商。王女士可拨打购买平台的客服电话或直接联系商家，说明充电宝爆炸情况，提出合理的赔偿诉求，如赔偿受损物品的价值、修复费用等。若协商不成，消费者可向消费者协会投诉，消协将依据《消费者权益保护法》等法律法规，协助消费者与商家进行调解，促使双方达成和解。此外，还可向市场监管部门反映情况，市场监管部门有权对涉事产品展开调查，若发现商家存在销售不合格产品等违法行为，将依法进行行政处罚，同时也能为消费者维权提供支持。当上述途径都无法解决问题时，消费者可向法院提起民事诉讼，通过司法途径维护自身权益。在诉讼过程中，消费者需充分运用收集的证据，证明产品存在缺陷以及自身遭受的损失，法院将依据事实和法律作出公正判决。

行业监管与安全预防：法律保障与消费警示

近年来，充电宝爆炸事故时有发生，反映出行业监管存在一定漏洞。剑盾法律网分析，2024 年 8 月 1 日起，国家将充电宝纳入 CCC 认证范围，未获认证的产品不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。然而，市场上仍存在部分无 3C 认证、质量参差不齐的充电宝流通，这凸显出监管部门在市场巡查、产品抽检等方面需进一步加强力度。电商平台也应履行主体责任，对平台上销售的充电宝进行严格资质审核，杜绝无认证、质量不合格产品上架销售。对于违规销售的商家，平台要及时采取下架商品、封停店铺等措施，并向监管部门报告。

为避免类似悲剧重演，消费者自身也需增强安全意识。中国消防公众号曾给出相关提醒：选购充电宝时，不盲目追求大容量，选择中等体积产品满足日常需求即可；务必选择正规厂家生产、带有 3C 标志的产品，仔细检查产品包装上的厂家信息、防伪码等；日常携带中避免重压和强烈震动，不使用时放置在通风处，远离暴晒、潮湿环境与火源；控制充电时间，尽量使用原配或参数一致的充电插头，一旦发现充电宝过热、异响、变形等异常，立即停止使用并远离危险环境。

充电宝爆炸虽为偶发事件，但关乎消费者生命财产安全。王女士的经历警示我们，无论是生产者、销售者，还是监管部门、消费者，都应在法律框架下各司其职，生产者严把质量关，销售者诚信经营，监管部门强化监督，消费者提高维权意识，共同为充电宝安全保驾护航，让法治力量守护每一次便捷充电。

（剑盾法律网编辑部 李锦林）